Sorumlu Oyun

1. Sorumlu Oyun Politikamız

GAMADORBET olarak, online oyun ve bahisin eğlence amaçlı bir aktivite olduğuna inanıyoruz. Kumar, bilinçli ve kontrollü bir şekilde oynandığında keyifli bir deneyim sunar; ancak kontrolsüz oyun alışkanlıkları ciddi kişisel, ailevi ve mali sorunlara yol açabilir. Bu nedenle, sorumlu oyun ilkelerimizi en üst düzeyde benimsemekteyiz.

Red Lane B.V. olarak, Curaçao Gaming Authority (OGL/2024/1065/0847) lisansı kapsamında sorumlu oyun düzenlemelerine tam uyum sağlıyoruz. Platformumuzda sunulan tüm araçlar ve politikalar, kullanıcılarımızın oyun alışkanlıklarını kontrol altında tutmalarına yardımcı olmak amacıyla tasarlanmıştır.

Sorumlu oyun, yalnızca bir yasal zorunluluk değil, toplumsal sorumluluğumuzdur. Her kullanıcımızın güvenli ve sağlıklı bir oyun deneyimi yaşaması en büyük önceliğimizdir.

2. Kumar Bağımlılığı Belirtileri

Kumar bağımlılığı, bireyin oyun alışkanlığını kontrol edemediği ve bu durumun günlük yaşamını olumsuz etkilediği bir durumdur. Aşağıdaki belirtilerden bir veya birkaçını yaşıyorsanız, profesyonel yardım almanızı önemle tavsiye ederiz:

• Kumar oynamak için giderek artan miktarlarda para harcama ihtiyacı duymak
• Kumar oynamayı azaltmaya veya bırakmaya çalıştığınızda huzursuz veya sinirli hissetmek
• Kumar oynama alışkanlığınızı ailenizden, arkadaşlarınızdan veya yakınlarınızdan gizlemek
• Kaybettiğiniz parayı geri kazanmak için tekrar tekrar oynamak (kovalama davranışı)
• Kumar oynamak için borç almak veya mali yükümlülüklerinizi ihmal etmek
• Kumar nedeniyle iş, okul veya ailevi sorumluluklarınızı aksatmak
• Kumar oynamadığınız zamanlarda sürekli kumar düşünmek veya sonraki oyun planları yapmak
• Stres, depresyon veya başka duygusal sorunlarla başa çıkmak için kumara yönelmek
• Kumar nedeniyle ilişkilerinizde ciddi sorunlar yaşamak
• Kumar oynama sürenizi ve harcadığınız miktarı kontrol edemediğinizi hissetmek
• Kumar bırakma girişimlerinizin başarısız olması

3. Kendini Değerlendirme Soruları

Aşağıdaki soruları kendinize dürüstçe yanıtlayarak oyun alışkanlıklarınızı değerlendirin. Bu sorular, olası bir sorunun erken teşhisine yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır:

1. Kumar oynamak için planladığınızdan daha fazla zaman harcıyor musunuz?
2. Kumar oynamak için belirlediğiniz bütçeyi düzenli olarak aşıyor musunuz?
3. Kaybettikten sonra, kayıplarınızı telafi etmek için tekrar oynamaya güçlü bir dürtü hissediyor musunuz?
4. Kumar alışkanlığınız nedeniyle uyku düzeniniz bozuluyor mu?
5. Kumar oynama sürenizi ve harcadığınız tutarı başkalarından saklıyor musunuz?
6. Kumar oynayamadığınızda gerginlik, huzursuzluk veya sinirlilik hissediyor musunuz?
7. Faturalarınızı veya günlük ihtiyaçlarınızı karşılamak yerine kumara para ayırıyor musunuz?
8. Kumar nedeniyle aileniz veya arkadaşlarınızla tartışmalar yaşıyor musunuz?
9. Kumar oynamak için borç aldığınız veya varlıklarınızı sattığınız oluyor mu?
10. Kumar bırakma kararınızı birden fazla kez verip uygulamada başarısız oldunuz mu?

Bu sorulardan 4 veya daha fazlasına "Evet" yanıtı verdiyseniz, oyun alışkanlıklarınızı gözden geçirmeniz ve aşağıda sunulan sınırlama araçlarını kullanmanız veya profesyonel destek almanız önerilir.

4. Kendi Kendini Sınırlama Araçları

GAMADORBET, kullanıcılarının oyun aktivitelerini kontrol altında tutmalarına yardımcı olmak amacıyla çeşitli sınırlama araçları sunmaktadır. Bu araçlara hesap ayarlarınızdan veya müşteri destek ekibimiz aracılığıyla erişebilirsiniz:

4.1 Yatırım Limiti

Günlük, haftalık veya aylık yatırım (depozit) limiti belirleyerek hesabınıza aktarabileceğiniz maksimum tutarı sınırlandırabilirsiniz. Limit belirlendikten sonra, bu miktarın üzerinde yatırım yapmanız sistem tarafından otomatik olarak engellenir. Limit artırma talepleri, koruma amacıyla 24 saat bekleme süresine tabidir; ancak limit azaltma işlemi anında uygulanır.

4.2 Kayıp Limiti

Günlük, haftalık veya aylık bazda maksimum kayıp limiti belirleyebilirsiniz. Kayıplarınız belirlediğiniz limite ulaştığında, ilgili dönem sonuna kadar bahis yapmanız otomatik olarak kısıtlanır. Bu araç, kayıp kovalama davranışını önlemeye yardımcı olur.

4.3 Oturum Süresi Limiti

Platformda geçireceğiniz maksimum süreyi belirleyebilirsiniz. Belirlenen süre dolduğunda, sistem sizi otomatik olarak bilgilendirir ve oturumunuzu sonlandırır. Bu araç, uzun süreli oyun oturumlarını önleyerek sağlıklı bir oyun alışkanlığı geliştirilmesine katkı sağlar.

5. Kendini Engelleme (Self-Exclusion)

Oyun alışkanlıklarınızı kontrol etmekte zorlanıyorsanız, kendi kendinizi belirli bir süre veya kalıcı olarak platformdan engelleyebilirsiniz. Kendini engelleme (self-exclusion) özelliği, en etkili koruma araçlarından biridir.

Kendini engelleme seçenekleri:

• 6 Ay: Hesabınız 6 ay boyunca tamamen devre dışı bırakılır. Bu süre zarfında giriş yapamaz, bahis oynayamaz ve yatırım yapamazsınız.
• 1 Yıl: 12 aylık tam engelleme dönemi.
• Kalıcı Engelleme: Hesabınız süresiz olarak kapatılır. Kalıcı engelleme geri alınamaz.

Kendini engelleme süresince:

• Hesabınıza giriş yapmanız engellenir.
• Tüm pazarlama iletişimleri (e-posta, SMS, push bildirim) durdurulur.
• Hesabınızdaki mevcut bakiye, engelleme süresi sonunda veya talep üzerine ödenir.
• Engelleme süresi dolmadan erken açılma talebinde bulunulamaz.

Kendini engelleme talebinizi canlı destek hattımız üzerinden veya destek@ adresine yazarak iletebilirsiniz. Talep alındıktan sonra en geç 24 saat içinde uygulanır.

6. Soğuma Süresi

Kendini engelleme kadar uzun bir süre istemiyorsanız ancak kısa bir mola vermek istiyorsanız, soğuma süresi (cool-off period) özelliğini kullanabilirsiniz. Bu özellik, belirli bir süre boyunca hesabınızdaki oyun ve bahis aktivitelerinizi geçici olarak durdurur.

Soğuma süresi seçenekleri:

• 24 Saat: Bir günlük kısa mola.
• 72 Saat: Üç günlük ara.
• 7 Gün: Bir haftalık soğuma dönemi.
• 30 Gün: Bir aylık soğuma dönemi.

Soğuma süresi boyunca hesabınız aktif kalır ancak bahis yapmanız ve oyun oynamanız kısıtlanır. Hesap bilgilerinizi görüntüleyebilir ve çekim talebi oluşturabilirsiniz. Soğuma süresi dolmadan erken sonlandırma mümkün değildir; bu, impulsif kararları önlemek için tasarlanmış bir koruma mekanizmasıdır.

7. Reşit Olmayan Bireylerin Korunması

GAMADORBET, reşit olmayan bireylerin (18 yaşından küçük) kumar ve bahis hizmetlerine erişimini kesinlikle yasaklar. Platformumuz yalnızca 18 yaş ve üzeri bireyler tarafından kullanılabilir. Reşit olmayan bireylerin korunması konusunda aşağıdaki önlemleri uygulamaktayız:

• Yaş Doğrulaması: Kayıt sürecinde yaş teyidi yapılır ve KYC (Know Your Customer) prosedürleri kapsamında kimlik belgesi ile doğrulama zorunludur.
• Kimlik Kontrolü: İlk çekim talebinde veya şüpheli bir durumda resmi kimlik belgesi (nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport) sunulması zorunlu tutulur.
• Ebeveyn Kontrolleri: Ebeveynlerin, çocuklarının cihazlarında kumar sitelerine erişimi engellemek için kullanabileceği yazılımlar önerilir (Net Nanny, Qustodio, Bark, Kaspersky Safe Kids vb.).
• Hesap Kapatma: Reşit olmayan bir bireyin hesap açtığı tespit edildiğinde, hesap derhal kapatılır, tüm bahisler iptal edilir ve yatırılan tutarlar iade edilir.

8. Yardım Kuruluşları ve Destek Hatları

Kumar bağımlılığı konusunda yardıma ihtiyaç duyuyorsanız veya tanıdığınız birinin bu konuda sorun yaşadığını düşünüyorsanız, aşağıdaki uluslararası kuruluşlara başvurabilirsiniz. Bu kuruluşlar, ücretsiz ve gizli destek hizmeti sunmaktadır:

Gamblers Anonymous (GA)

Kumar bağımlılığı ile mücadele eden bireyler için dünya genelinde toplantılar ve destek grupları düzenleyen uluslararası bir kuruluştur. GA, 12 adımlı iyileşme programı sunar ve toplantılara katılım tamamen ücretsiz ve anonimdir.

• Web: www.gamblersanonymous.org

BeGambleAware

İngiltere merkezli BeGambleAware, kumar bağımlılığı konusunda bilgilendirme, danışmanlık ve tedavi hizmetlerine yönlendirme yapan bağımsız bir kuruluştur. 7/24 ücretsiz destek hattı ve online sohbet hizmeti sunmaktadır.

• Web: www.begambleaware.org
• Telefon: 0808 8020 133 (İngiltere - Ücretsiz)

GamCare

Kumar bağımlılığı danışmanlığı ve tedavisi konusunda uzmanlaşmış bir kuruluştur. Bireysel danışmanlık, grup terapisi ve online destek araçları sunmaktadır.

• Web: www.gamcare.org.uk
• Telefon: 0808 8020 133 (İngiltere - Ücretsiz)

Gambling Therapy

Kumar bağımlılığı ile mücadele edenlere online destek sunan uluslararası bir kuruluştur. Çok dilli destek, online grup oturumları ve bireysel danışmanlık hizmeti vermektedir.

• Web: www.gamblingtherapy.org

NCPG (National Council on Problem Gambling)

Amerika Birleşik Devletleri merkezli NCPG, kumar bağımlılığı konusunda farkındalık yaratma, araştırma ve tedavi programlarını destekleyen ulusal bir kuruluştur.

• Web: www.ncpgambling.org
• Telefon: 1-800-522-4700 (ABD - 7/24)

9. Bağlantılar ve Kaynaklar

Sorumlu oyun konusunda daha fazla bilgi edinmek ve faydalı araçlara erişmek için aşağıdaki kaynakları inceleyebilirsiniz:

• Ebeveyn Kontrol Yazılımları: Net Nanny (www.netnanny.com), Qustodio (www.qustodio.com), Bark (www.bark.us)
• Kumar Siteleri Engelleme: GamBlock (www.gamblock.com), BetBlocker (www.betblocker.org — ücretsiz)
• Kendini Değerlendirme Testi: BeGambleAware Self-Assessment (www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem)
• Kumar Bağımlılığı Hakkında Bilgi: Gambling Therapy Resources (www.gamblingtherapy.org/resources)

GAMADORBET olarak, sorumlu oyun ilkelerine bağlılığımız süreklidir. Kullanıcılarımızın güvenli ve kontrollü bir ortamda eğlenebilmeleri için araçlarımızı ve politikalarımızı sürekli geliştirmekteyiz. Sorumlu oyun konusunda her türlü soru ve öneriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.