Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, GAMADORBET platformunu ziyaret eden, hesap oluşturan ve hizmetlerinden yararlanan tüm kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

GAMADORBET olarak kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesi ve korunması öncelikli sorumluluğumuzdur. Bu politika, platformumuza eriştiğiniz andan itibaren geçerlidir ve tüm hizmetlerimizi kapsar.

Platformumuzu kullanarak bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen platformumuzu kullanmayınız.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

Red Lane B.V., kişisel verilerin işlenmesine ilişkin tüm yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesinden, veri güvenliğinin sağlanmasından ve kullanıcı haklarının korunmasından doğrudan sorumludur.

3. Toplanan Veriler

GAMADORBET, hizmetlerini sunabilmek, yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirebilmek amacıyla aşağıdaki veri kategorilerini toplar:

3.1 Kimlik Verileri

• Ad ve soyad
• Doğum tarihi
• T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası
• Cinsiyet
• Uyruk
• Kimlik belgesi kopyası (KYC doğrulama kapsamında)
• Selfie / fotoğraf (kimlik doğrulama amacıyla)

3.2 İletişim Verileri

• E-posta adresi
• Cep telefonu numarası
• İkamet adresi
• Posta kodu ve şehir/ülke bilgisi

3.3 Finansal Veriler

• Banka hesap bilgileri (IBAN, hesap numarası)
• Ödeme kartı bilgileri (kart numarasının son 4 hanesi, son kullanma tarihi)
• E-cüzdan hesap bilgileri
• Kripto para cüzdan adresleri
• Yatırım ve çekim işlem geçmişi
• Bahis ve oyun geçmişi

3.4 Teknik ve Log Verileri

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi bilgisi
• Cihaz türü ve cihaz tanımlayıcıları
• Ekran çözünürlüğü
• Giriş/çıkış zamanları ve oturum süreleri
• Sayfa görüntüleme ve tıklama verileri
• Yönlendirme URL'si (referrer)
• Coğrafi konum bilgisi (IP tabanlı)

3.5 Çerez Verileri

Çerezler aracılığıyla toplanan veriler bu politikanın 9. bölümünde (Çerez Politikası) detaylı olarak açıklanmaktadır.

4. Veri İşleme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesaplarının oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi
• Hizmet Sunumu: Casino, bahis ve diğer oyun hizmetlerinin sağlanması
• Finansal İşlemler: Yatırım ve çekim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• KYC/AML Uyumluluğu: Kimlik doğrulama, kara para aklama ve terörün finansmanının önlenmesi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Güvenlik: Dolandırıcılığın tespiti ve önlenmesi, hesap güvenliğinin sağlanması
• Yasal Uyumluluk: Curaçao Gaming Authority ve diğer düzenleyici kurumların gereksinimlerinin karşılanması
• İletişim: Hesap bildirimleri, promosyon bilgilendirmeleri ve müşteri hizmetleri iletişimi
• Pazarlama: Kişiselleştirilmiş bonus ve promosyon teklifleri sunulması (kullanıcı onayı ile)
• Analiz ve İyileştirme: Hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve teknik sorunların giderilmesi
• Sorumlu Oyun: Kumar bağımlılığının önlenmesine yönelik tedbirlerin uygulanması

5. Hukuki Dayanaklar

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlemekteyiz:

• Sözleşmenin İfası: Kullanıcı hesabının oluşturulması, hizmet sunumu ve finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi için zorunlu veri işleme
• Yasal Yükümlülük: KYC/AML düzenlemeleri, vergi mevzuatı, lisans koşulları ve Curaçao yasaları kapsamındaki zorunlu veri işleme
• Meşru Menfaat: Dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve iş süreçlerinin iyileştirilmesi amacıyla veri işleme
• Açık Rıza: Pazarlama iletişimleri, kişiselleştirilmiş teklifler ve zorunlu olmayan çerez kullanımı için alınan kullanıcı onayı

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir:

Saklama süresi dolan veriler, güvenli şekilde silinir veya geri dönüşü olmayacak biçimde anonimleştirilir.

7. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

GAMADORBET, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıda belirtilen durumlarda ve taraflarla paylaşır:

7.1 Ödeme Sağlayıcıları

Yatırım ve çekim işlemlerinin gerçekleştirilmesi için banka, e-cüzdan hizmet sağlayıcıları ve kripto para işlem platformları ile finansal işlem için zorunlu veriler paylaşılır. Paylaşılan veriler: isim, hesap numarası/IBAN, işlem tutarı.

7.2 Oyun Sağlayıcıları

Casino ve bahis oyunlarının sunulabilmesi için oyun sağlayıcıları (Pragmatic Play, Evolution, NetEnt vb.) ile teknik entegrasyon kapsamında sınırlı veriler paylaşılır. Paylaşılan veriler: kullanıcı ID'si, oyun oturum bilgileri, bahis verileri.

7.3 Yasal Zorunluluklar

Aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz yetkili makamlara açıklanabilir:

• Mahkeme kararı veya yasal bildirim
• Curaçao Gaming Authority veya ilgili düzenleyici kurum talepleri
• Kara para aklama veya terörün finansmanı şüphesi nedeniyle yapılan STR (Şüpheli İşlem Raporu) bildirimi
• Kolluk kuvvetlerinin yasal çerçevede yaptığı bilgi talepleri

7.4 Hizmet Sağlayıcıları

Teknik altyapı, müşteri hizmetleri, e-posta gönderimi ve analiz hizmetleri için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile veri işleme sözleşmesi kapsamında sınırlı veriler paylaşılabilir. Bu sağlayıcılar, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve uygun güvenlik önlemleri altında verileri işler.

8. Uluslararası Veri Aktarımı

Red Lane B.V.'nin Curaçao, Dutch Caribbean'da kayıtlı olması ve uluslararası hizmet sunması nedeniyle, kişisel verileriniz farklı ülkelere aktarılabilir. Veri aktarımı yapılan başlıca bölgeler:

• Curaçao (Dutch Caribbean): Şirket merkezi ve ana veri işleme merkezi
• Avrupa Birliği / Avrupa Ekonomik Alanı: Ödeme sağlayıcıları ve teknik altyapı hizmetleri
• Diğer Ülkeler: Oyun sağlayıcıları ve bulut hizmet sağlayıcılarının sunucu lokasyonları

Kişisel verilerinizin uluslararası aktarımında aşağıdaki koruma önlemleri uygulanır:

• Veri işleme sözleşmeleri (Data Processing Agreements — DPA)
• Standart sözleşme maddeleri (Standard Contractual Clauses — SCC)
• Teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri
• Verilerin şifrelenerek aktarılması

9. Çerez Politikası

GAMADORBET, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, güvenliği sağlamak ve hizmetlerini optimize etmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri kullanmaktadır.

Kullanılan Çerez Türleri

Çerez Yönetimi

Zorunlu çerezler haricindeki çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, platformun işlevselliğini olumsuz etkileyebilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetmek için:

• Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve site verileri
• Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
• Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezler ve web sitesi verileri
• Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri

10. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda hangi verilerin toplandığını ve nasıl işlendiğini öğrenme hakkına sahipsiniz. Tarafımızdan ücretsiz bir veri kopyası talep edebilirsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Hatalı veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
• Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Yasal saklama yükümlülükleri kapsamındaki veriler bu haktan muaftır.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullarda verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Size ait kişisel verilerin yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta tarafınıza veya belirlediğiniz başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını talep edebilirsiniz.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaat veya pazarlama amacıyla yapılan veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz.
• Otomatik Karar Vermeye İtiraz: Tamamen otomatik işlemlere dayanan, hukuki sonuç doğuran veya sizi önemli ölçüde etkileyen kararlara itiraz edebilirsiniz.

11. Veri Güvenliği Önlemleri

GAMADORBET, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, değiştirme, açıklama veya imhaya karşı korunması için kapsamlı teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygulamaktadır:

Teknik Önlemler

• SSL/TLS Şifreleme: Platform ile kullanıcı arasındaki tüm veri iletişimi 256-bit SSL/TLS sertifikası ile şifrelenir.
• Veri Şifreleme: Hassas veriler (şifreler, finansal bilgiler) sunucu tarafında güçlü şifreleme algoritmaları (AES-256, bcrypt) ile şifrelenerek saklanır.
• Güvenlik Duvarı: Çok katmanlı güvenlik duvarları ve DDoS koruma sistemleri kullanılmaktadır.
• Düzenli Güvenlik Taramaları: Sistemler düzenli olarak güvenlik açığı taramasına ve penetrasyon testlerine tabi tutulur.
• Yedekleme: Veriler düzenli olarak yedeklenir ve yedekler şifrelenmiş ortamlarda saklanır.

Organizasyonel Önlemler

• Erişim Kontrolü: Kişisel verilere erişim, "bilmesi gereken" (need-to-know) prensibi ile sınırlandırılmıştır.
• Personel Eğitimi: Veri işleme yetkisine sahip tüm personel, düzenli gizlilik ve güvenlik eğitimlerinden geçer.
• Gizlilik Sözleşmeleri: Verilere erişimi olan tüm çalışanlar ve üçüncü taraflar, gizlilik sözleşmesi imzalar.
• Olay Müdahale Planı: Veri ihlali durumunda derhal devreye girecek müdahale planı ve bildirim prosedürleri mevcuttur.

12. Çocukların Gizliliği

GAMADORBET hizmetleri yalnızca 18 yaşını doldurmuş yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşından küçük bireylerin platformumuza kayıt olması, hesap açması veya hizmetlerimizi kullanması kesinlikle yasaktır.

• Kayıt sürecinde yaş doğrulaması yapılır.
• KYC doğrulaması kapsamında resmi kimlik belgesi üzerinden yaş kontrolü gerçekleştirilir.
• 18 yaşından küçük bir bireyin hesap açtığı tespit edildiğinde, hesap derhal kapatılır, tüm veriler silinir ve mevcut fonlar (varsa) yasal yollarla iade edilir.

13. Politika Değişiklikleri

GAMADORBET, bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler aşağıdaki şekilde yönetilir:

• Küçük değişiklikler (yazım düzeltmeleri, açıklama eklemeleri) önceden bildirim yapılmaksızın uygulanabilir.
• Önemli değişiklikler (veri toplama kapsamı, işleme amaçları, üçüncü taraf paylaşımı değişiklikleri) en az 14 gün öncesinden e-posta veya platform bildirimi yoluyla duyurulur.
• Politikanın güncel versiyonu her zaman bu sayfada yayınlanır.
• Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Önemli değişikliklerde onayınız ayrıca talep edilebilir. Değişiklikleri kabul etmemeniz halinde hesabınızı kapatma hakkına sahipsiniz.

14. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Veri koruma haklarınızla ilgili başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Karmaşık veya çok sayıda talep içeren başvurularda bu süre ek 60 gün uzatılabilir; bu durumda gerekçesiyle birlikte bilgilendirilirsiniz.